문제 1선택형
B마트의 주 고객층으로 설정된 '일코노미족'은 어떤 특징을 가지고 있나요?
가족 단위로 소비하는 사람들
1인 가구로 혼자만의 소비 생활을 즐기는 사람들
다른 사람과 함께 소비하는 것을 선호하는 사람들
고정된 수입이 없는 사람들
b마트의 수익성 제고 방안
한세희
자유 풀이
b마트의 수익성 제고 방안
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b마트의 수익성 제고 방안
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프리미엄 맵으로 제작된 퀴즈
10문제
오답 허용
정답 미표시
공개 퀴즈
문제 2선택형
퀵커머스 서비스의 주요 특징은 무엇인가요?
대량 구매를 위한 서비스
30분~1시간 내에 생필품과 가공식품을 배송하는 서비스
전 세계 배송을 제공하는 서비스
고급 제품만을 취급하는 서비스
문제 3선택형
B마트가 수익성을 높이기 위해 제안한 방안은 무엇인가요?
비용 절감을 위한 인력 감축
차별화 전략을 통한 경쟁력 확보
전 세계 시장으로의 확장
가격 경쟁을 통한 시장 점유율 확대
문제 4선택형
B마트의 서비스 시나리오에서 강조된 기능은 무엇인가요?
다양한 소량 포장 제품 제공
프리미엄 배송 서비스
전 세계 배송 서비스
고급 제품만을 취급
문제 5선택형
B마트의 고객 여정지도에서 '인지' 단계의 주요 활동은 무엇인가요?
앱의 새 기능 발견
실제로 배송 시켜봄
구매 종류를 늘려 구매 반복
홈페이지에서 기능 소개 열람
문제 6선택형
B마트의 주요 고객 중 '집콕족'에 해당하는 사람들의 특징은 무엇인가요?
주로 외식하는 사람들
집에서 대부분의 시간을 보내는 사람들
주말에만 집에 머무는 사람들
여행을 자주 다니는 사람들
문제 7선택형
B마트의 '비고객' 중 첫 번째 계층에 해당하는 사람들은 누구인가요?
쿠팡, SSG 배송, 마켓컬리 고객
홈코노미족 고객
비마트 프로모션을 접한 고객
배달의만족 사용자
문제 8선택형
B마트의 기술 가치 중 하나로 언급된 것은 무엇인가요?
블록체인 기반의 상품 이동 추적
드론을 이용한 배송
가상현실 쇼핑
비디오 스트리밍 서비스
문제 9선택형
B마트의 서비스 시나리오에서 '후기 작성' 단계의 의미는 무엇인가요?
상품 수령 후의 만족도를 평가
구매를 완료하는 단계
배송지를 설정하는 단계
주문을 취소하는 단계
문제 10선택형
B마트가 고객의 니즈를 파악하기 위해 사용한 방법 중 하나는 무엇인가요?
설문 조사
고객과의 인터뷰
시장 조사를 통한 인사이트 도출
비고객의 문제 해결
구글 클래스룸 공유